会話上手になるためのコミュニケーション講座 コールセンターノウハウから学ぶ、復唱と受け止め力

概要

コールセンターで重要視される「復唱」とは何か？「復唱」の役割や重要性を解説します。
使い方まで学ぶことで、日常のコミュニケーションや電話応対に活かすことができます。

こんな方におすすめ

• コールセンターオペレータの仕事に興味がある方
• 日ごろのコミュニケーションや、電話応対に関心のある方

講師